Política de Privacidad de Datos de Milena Licores
1. Introducción
En Milena Licores, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta política.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Milena Licores
- Teléfono: +57 3108954631
- Correo Electrónico: milena.castilla@milenalicores.com
3. Información que Recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona de manera directa, así como datos que recopilamos automáticamente al interactuar con nuestro sitio web. La información que recopilamos puede incluir:
- Datos Personales: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, identificación oficial y otros datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
- Datos de Navegación: Información sobre su actividad en nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita, y datos de interacción con el sitio.
- Datos de Transacción: Información relacionada con sus compras, como productos adquiridos, fecha y hora de la transacción, y detalles de pago.
4. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de Clientes: Para procesar y gestionar sus compras, pedidos y consultas.
- Atención al Cliente: Para ofrecer soporte y asistencia a través de diversos canales de comunicación.
- Mejora de Servicios: Para analizar y mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Marketing y Publicidad: Para enviarle información sobre nuestros productos, promociones, y eventos, siempre con su consentimiento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, y para gestionar cualquier reclamación o controversia.
5. Bases Legales para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales con base en las siguientes condiciones legales:
- Consentimiento: Cuando usted nos proporciona sus datos personales con su consentimiento explícito.
- Ejecución de Contrato: Cuando es necesario para cumplir con los términos de un contrato con usted.
- Cumplimiento Legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales.
- Intereses Legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, siempre y cuando no prevalezcan sus derechos y libertades.
6. Transferencia de Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de pago, logística y soporte técnico.
- Requisitos Legales: Podemos divulgar sus datos si así lo requiere la ley, una orden judicial o cualquier otra autoridad competente.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de Datos: Utilizamos protocolos de cifrado para proteger la transmisión de datos sensibles.
- Acceso Restringido: Limitamos el acceso a sus datos personales solo a personal autorizado y capacitado.
- Auditorías y Revisiones: Realizamos auditorías y revisiones periódicas de nuestras políticas y prácticas de seguridad.
8. Derechos de los Titulares de los Datos
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo en los casos en que debamos conservarlos por motivos legales.
- Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Limitación del Tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Portabilidad: Derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través de los medios indicados en la sección de «Contacto».
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
- Correo Electrónico: milena.castilla@milenalicores.com
- Teléfono: +57 3108954631
Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con la legislación vigente en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
